Il y a des domaines où il n'est pas toujours évident de sortir du lot ! Dans le cas des courtiers en hypothèques, BCL avait une idée originale et bien précise, mais sans trop savoir comment la réaliser. Une stratégie de production pour un rendement, une visibilité et une efficacité optimum, voilà ce que je leur ai proposé ! La solution ? Le faire sous forme